Fernhilfe
Fernhilfe (Telefon & Teamviewer)
DetailsWir benutzen das Programm Anydesk.
So funktioniert es:
- Wir vereinbaren telefonisch einen Termin und erklären Ihnen die Vorgehensweise.
- Der Preis wird im 30 Minutentakt abgerechnet. Die meisten Probleme lassen sich innerhalb dieser Zeit beheben.
- Zum vereinbarten Zeitpunkt rufen wir Sie an und schicken Ihnen einen kostenlosen Downloadlink von Teamviewer. Innerhalb von wenigen Minuten können wir uns dann Ihrem Problem widmen. Wir loggen uns dazu mit einer sicheren Verbindung auf Ihren Computer ein und lösen das Problem.
- Während wir arbeiten informieren wir sie stets über die Vorgehensweise. Sie behalten dabei die volle Kontrolle über Ihren PC und können die Verbindung jederzeit beenden. Wir legen dabei sehr viel Wert auf Datenschutz und Ihre Privatsphäre.
Unsere Preise verstehen sich exklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
€ 45
PC-Beratung
Beratung (Email / Telefon)
DetailsPersönliche und individuelle Produktberatung per Email und Telefon.
Wir helfen Ihnen bei der Entscheidungsfindung für Ihren neuen Computer. Zusammen finden wir das beste Produkt für Sie und Ihre Bedürfnisse.
Enthalten sind:
- Individuell auf Sie zugeschnittene Beratung
- Bis zu 3 passende Angebote in der gewünschten Produktkategorie
- 30 min Beratungszeit
Unsere Preise verstehen sich exklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
€ 45
Beratung (Vor-Ort)
DetailsPersönliche und individuelle Produktberatung nach Ihren Wünschen. Wir kommen entweder zu Ihnen nach Hause oder zum Ort Ihrer Wahl.
Gerne können wir uns auch bei einem Fachgeschäft Ihrer Wahl treffen und wir begleiten Sie beim Kaufprozess.
Enthalten sind:
- An- und Abfahrt unseres IT-Fachmanns
- Beratung auf Basis Ihrer individuellen Gegebenheiten
- Bis zu 3 Angebote in der gewünschten Produktkategorie
- Unterstützung beim Kaufprozess im Fachgeschäft Ihrer Wahl (innerhalb Berlins)
- 60 Minuten Beratungszeit vor Ort
Unsere Preise verstehen sich exklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
€ 90
Beratung + Einkauf + Einrichtung
DetailsPersönliche und individuelle Produktberatung per Email, Telefon oder Vor-Ort. Wir erledigen zusätzlich den Einkauf des gewünschten Produktes und machen es arbeitsbereit.
Enthalten sind:
- An- und Abfahrt unseres IT-Fachmanns
- Beratung auf Basis Ihrer individuellen Gegebenheiten
- Bis zu 3 Angebote in der gewünschten Produktkategorie
- Unterstützung beim Kaufprozess im Fachgeschäft Ihrer Wahl (innerhalb Berlins)
- Einrichten des Betriebssystems inklusive aller System-Updates
- Optimierung Ihrer Systemeinstellungen für höchste Rechnerleistung
- Gemeinsame Inbetriebnahme des gekauften Computers
- Anschließen an einen bereits vorhandenen Internetzugang
- Funktionsbereite Übergabe des Gerätes
- Kurze Einweisung in die Nutzung Ihres neuen Gerätes
- Beantwortung von Ihren Fragen
Unsere Preise verstehen sich exklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
ab € 135
PC-Einrichtung
Software Installation
DetailsWir installieren die gewünschte Software auf Ihrem Computer, richten sie ein und erklären Ihnen den Umgang.
Für spezielle Software kontaktieren Sie uns bitte.
Enthalten sind:
- An- und Abfahrt unseres IT-Fachmanns
- Installation der gewünschten Software
- Kurze Einweisung in die Nutzung
- Beantworten von Ihren Fragen
- Funktionsbereite Übergabe
Unsere Preise verstehen sich exklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
ab € 90
Ersteinrichtung inkl. Updates
DetailsUnser Computer-Techniker richtet das Betriebssystem ein, sodass Sie direkt mit der Arbeit beginnen können.
Enthalten sind:
- An- und Abfahrt unseres IT-Fachmanns
- Aufstellen und Anschließen des Computers
- Einrichten des vorinstallierten Betriebssystems
- Anschließen von beispielsweise Drucker, Scanner (maximal 2 Geräte)
- Anschließen an einen bereits vorhandenen Internetzugang
- Einrichten eines bestehenden E-Mail-Kontos
- Einrichten eines Sicherheitspaketes mit Rundumschutz vor Viren
- Optimierung Ihrer Systemeinstellungen für höchste Rechnerleistung
- Einrichten, Testen und funktionsbereite Übergabe des Gerätes
Unsere Preise verstehen sich exklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
ab € 90
Datenübernahme / Datenübertragung
DetailsWir kümmern uns um Ihre Daten!
Egal ob es sich um die Übertragung Ihrer Daten auf ein neues Gerät oder eine externe Festplatte handelt, wir erledigen die Aufgabe professionell und gehen dabei sensibel mit Ihren Daten um.
Enthalten sind:
- An- und Abfahrt unseres IT-Fachmanns
- Absolute Diskretion bezüglich Ihrer Daten
- Übertragung Ihrer Daten von einem Windows Alt- auf das Windows Neugerät oder auf eine externe Festplatte
- bis 500 GB Ihrer "Eigenen Dateien" (z.b. Dokumente, Fotos, Videos). Für größere Datenmengen besprechen wir den Preis im Vorhinein mit Ihnen.
- Sollte es sich um sehr große Datenmengen handeln, bereiten wir die Übertragung/Sicherung vor und starten den Vorgang. Falls gewünscht vereinbaren wir einen kurzen Kontrolltermin, für den wir 30€ berechnen.
Unsere Preise verstehen sich exklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
ab € 90
Ersteinrichtung inkl. Updates + Datenübernahme
DetailsUnser Computer-Techniker richtet das Betriebssystem ein, sodass Sie direkt mit der Arbeit beginnen können.
Enthalten sind:
- An- und Abfahrt unseres IT-Fachmanns
- Aufstellen und Anschließen des Computers
- Einrichten des vorinstallierten Betriebssystems
- Anschließen von beispielsweise Drucker, Scanner (maximal 2 Geräte)
- Datenübernahme von Ihrem alten Gerät
- Anschließen an einen bereits vorhandenen Internetzugang
- Einrichten eines bestehenden E-Mail-Kontos
- Einrichten eines Sicherheitspaketes mit Rundumschutz vor Viren
- Optimierung Ihrer Systemeinstellungen für höchste Rechnerleistung
- Einrichten, Testen und funktionsbereite Übergabe des Gerätes
Unsere Preise verstehen sich exklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
ab €135
Internetzugang + Router Einrichtung
DetailsUnser IT-Fachmann schließt Ihren W-LAN-Router an, installiert die Treiber und richtet Ihnen das Gerät für optimale Leistung ein.
Voraussetzung hierfür ist ein vom Anbieter freigeschalteter Internetanschluss.
Enthalten sind:
- An- und Abfahrt unseres IT-Fachmanns
- Anschließen und Einrichten Ihres Internetzuganges sowie W-LAN-Routers
- Installieren aller Treiber für optimale Leistung
- Einrichten, Testen und funktionsbereite Übergabe des Routers
Unsere Preise verstehen sich exklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
ab € 90
Externes Gerät anschließen und einrichten
DetailsUnser IT-Fachmann hilft Ihnen beim Anschließen und der Inbetriebnahme eines gekauften Gerätes.
z.b. Drucker, Scanner, externe Festplatte, Bildschirm.
Enthalten sind:
- An- und Abfahrt unseres IT-Fachmanns
- Anschließen und Inbetriebnahme des Gerätes
- Einrichten, Testen und funktionsbereite Übergabe
- Beantworten Ihrer Fragen
Unsere Preise verstehen sich exklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
ab € 90
PC-Reparatur
Viren/Trojaner - Suche & Entfernung (sofern möglich)
DetailsEin Virus, Trojaner und andere Schadsoftware können erheblichen Schaden an Ihrem Computer anrichten. Sollte Ihr PC beispielsweise ungewöhnliche Fehlermeldungen zeigen oder Systemabstürze haben, ist ein Virenbefall eine mögliche Ursache. Wir helfen Ihnen bei der Virenentfernung und sorgen dafür, dass Ihr Gerät wieder einwandfrei funktioniert. Außerdem installieren wir Ihnen auf Wunsch einen kostenfreien Virenscanner oder beraten Sie bezüglich kostenpflichtiger Sicherheitssoftware.
Enthalten sind:
- An- und Abfahrt unseres IT-Fachmanns
- Austausch der gewünschten Hardware
- Installieren aller Treiber für optimale Leistung
- Einrichten, Testen und funktionsbereite Übergabe der Geräte
- Beantworten Ihrer Fragen
Unsere Preise verstehen sich exklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
ab € 90
Fehleranalyse
DetailsWir holen Ihr Gerät ab und führen zunächst eine Fehleranalyse durch, um uns ein Bild von Ihrem Problem zu machen. Wir nennen Ihnen dann die erforderlichen Maßnahmen und die entstehenden Kosten. Sie entscheiden, ob wir eine Reparatur durchführen sollen.
Wenn wir die empfohlene Reparatur durchführen, wird Ihnen der Preis der Fehleranalyse zu 50% angerechnet.
Enthalten sind:
- An- und Abfahrt unseres IT-Fachmanns
- Problemanalyse
- Detaillierter Problembericht mit Handlungsempfehlung und Preiseinschätzung
- Beantworten Ihrer Fragen
Unsere Preise verstehen sich exklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
ab € 90
Reparatur
DetailsUnsere Computer-Experten führen die nötigen Reparaturen professionell und kompetent durch. Um uns zunächst ein Bild von Ihrem Problem zu machen, führen wir zunächst eine Fehleranalyse durch (€50). Im Anschluss erläutern wir Ihnen die erforderlichen Maßnahmen und den dazugehörigen Preis.
Wenn wir die genannten Reparatur durchführen, wird Ihnen 50% des Preises der Fehleranalyse angerechnet.
Enthalten sind:
- An- und Abfahrt unseres IT-Fachmanns
- Professionelle Reparatur Ihres Gerätes
- Funktionskontrolle und betriebsbereite Übergabe
- Beantworten Ihrer Fragen
Unsere Preise verstehen sich exklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
€€
PC-Aufrüstung
PC-Aufbau
DetailsUnsere Computer-Experten bauen Ihren Wunsch-PC für Sie zusammen.
Enthalten sind:
- An- und Abfahrt unseres IT-Fachmanns
- Zusammenbau der gewünschten Komponenten
- Übergabe des funktionsbereiten Computers (ohne Installation des Betriebssystems)
Zusatzleistungen:
- Einkaufsberatung mit konkreten Hardware-Empfehlungen (€20 Aufpreis)
- Einkaufsservice (€20 Aufpreis)
- Installation Betriebssystem inkl. Updates (€20 Aufpreis)
Melden Sie sich gerne für ein individuelles Angebot bei uns. Wir machen Ihnen einen fairen Preis.
Unsere Preise verstehen sich exklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
ab € 120
Austausch von PC-Komponenten
DetailsUnsere Computer-Spezialisten tauschen die gewünschte Hardware schnell und kompetent aus. Zusatzleistungen
Enthalten sind:
- An- und Abfahrt unseres IT-Fachmanns
- Austausch der gewünschten Hardware
- Installieren aller Treiber für optimale Leistung
- Einrichten, Testen und funktionsbereite Übergabe der Geräte
- Beantworten Ihrer Fragen
Zusatzleistungen:
- Einkaufsberatung mit konkreten Hardware-Empfehlungen (€20 Aufpreis)
- Einkaufsservice (€20 Aufpreis)
Melden Sie sich gerne für ein individuelles Angebot bei uns. Wir machen Ihnen einen fairen Preis.
Unsere Preise verstehen sich exklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.